我有一个客户，用友U8-软加密13.0版本，目前在印尼雅

在用友U8erp软件的注册及加密中碰到如下问题：

我有一个客户，用友U8-软加密13.0版本，目前在印尼雅加达使用，产品是英文版的，已出库注册，注册没有问题，且也加入白名单，提示未激活，且使用时还是提示到期不可以使用！

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，按照提示，您先到您的U8服务器端--打开U8应用服务管理器，右键重新启动一下加密服务；如果不行，重启服务器电脑试一下。

重新启动过服务器了，

您好，您的产品是13.0的，软件安装也是13.0吗，重启一下加密服务。

安装的产品都是13.0的，重新注册的也是，用户账号及密码都出来了！

加密的文件退出了，也重新启动服务器了，还是一样的问题！

你有电话或者微信吗？拍个视频给你看

怎么会这样呢？没有办法可以解决吗？

没有安装过临时加密的，邮件提交了郑辰辰，一直没有回复！

您好，您是发邮件申请白名单吗？加入白名单是需要先申请通过然后进行加密注册的，您确认一下是否申请通过？另外，方便告知您的邮箱，帮您核对一下信息。